Šajā sadaļā norādītie noteikumi un nosacījumi ietver aktuālo informāciju, kas savieno mājaslapas apmeklētāju jeb klientu un SIA EVELO (Kaivas iela 29/1-32, Rīga, LV-1021). Tiek ietverti vispārējie nosacījumi un noteikumi par klienta kontrakta noslēgšanu Evelostore mājaslapā (www.evelostore.com) vai tā veikalā Rīgā, Dzelzavas ielā 120G.
Evelostore interneta veikalā pasūtījumus var veikt gan mājaslapas viesi, gan reģistrēti klienti. Proti, Jums nav obligāti jābūt reģistrētam klientam, lai veiktu pirkumu, un ar opciju 'ātra pasūtījuma veikšana' pirkumu var veikt mājaslapas viesi. Veicot pirkumu internetā jeb Evelostore mājaslapā, vēlamā prece jāpievieno iepirkuma grozam un konkrēti jānorāda pieejamie parametri - preces skaits, izmēri un krāsa. Lai palīdzētu izvēlēties pareizos preču izmērus, esam pievienojuši aktuālās izmēru tabulas, ieskaitot velosipēdu izmēru tabulu. Kad prece pievienota iepirkuma grozam, Jums tiek dota izvēle turpināt iepirkties vai turpināt ar maksājumu. Izvēloties opciju 'turpināt maksājumu', Jūs uzsāksiet piecu soļu procesu:
Norēķināties internetā visā Latvijā un visā Eiropā iespējams ar kartes maksājumu, bankas pārskaitījumu vai PayPal. Apstiprinot pirkumu un maksājot ar pārskaitījumu, Evelostore nosūtīs Jums elektronisku rēķinu uz norādīto epasta adresi, to paveicot vienas darba dienas laikā.
Mēs veicam pasūtījumus visā Eiropas teritorijā. To skaitā valstīs, kas nav Eiropas Savienības sastāvā. Piegādes laiks un izmaksas atkarīgas no izvēlētā piegādātāja, un šo informāciju var aplūkot piegādes izmaksu sadaļā. Latvijā, Lietuvā un Igaunijā nodrošinām preču piegādi 1-3 darba dienās, bet citur Eiropā - 3 līdz 5 darba dienās.
Ja prece, kuru Jūs pasūtījāt, nav vairs pieejama (netiek vairs ražota, nav tirgū), mums ir tiesības pasūtījumu nepieņemt. Evelostore patur tiesības veikt daļēju pasūtījumu gadījumā, ja šāds lēmums ir saprātīgs un ir nepieciešams, lai nodrošinātu ātru pasūtījuma piegādi. Piemēram, kāda no precēm nav noliktavā un aizkavējusies ražotnē, kā rezultātā mēs nespējam nodrošināt optimālu piegādes laiku. Šādā situācijā rezultātā pasūtījumu piegādāsim divās daļās (nepiestādot papildus piegādes izmaksas), tiesa, iepriekš sazinoties ar klientu un vienojoties par risinājumu.
Iegādātajiem velosipēdiem netiek izsniegtas velo pases, taču Evelostore reģistrē visus pirkumus, kas nemaina garantijas noteikumus. Mēs aicinām visus reģistrēt velosipēdus e-CSDD datubāzē!
Evelostore klientam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no līguma, neminot iemeslu. Atteikuma tiesību izmantošana beigsies pēc 14 dienām, sākot no dienas, kad jūs esat ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko jūs esat norādījis, ir ieguvusi preces savā īpašumā. Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs SIA EVELO (Dzelzavas iela 120G, Rīga, tālruņa numurs: 26222282, e-pasta adrese: ivo@evelostore.com) par lēmumu atteikties no šā līguma. Preču atgriešana ir iespējama ar Omniva pakomātu Rīgā, Biķernieku RIMI, norādot telefona numuru: 26452279.
Preces, kas neietilpst pakomātā, jāsūta atpakaļ uz veikala adresi Dzelzavas ielā 120G, pievienojot pirkšanas pavadzīmi.
Ja jūs atteiksieties no līguma, mēs jums atmaksāsim no jums saņemtos maksājumus par iegādāto preci 14 (četrpadsmit) dienu laikā kopš preces nonākšanas mūsu īpašumā. Termiņš būs ievērots, ja Jūs preces nosūtīsiet atpakaļ uz veikala adresi (Dzelzavas 120G, Rīgā) pirms 14 dienu termiņa beigām. Lūdzu, ņemiet vērā, ka SIA EVELO nepieņems sūdzības par preču novērtējumu gadījumā, ja tās atgriestas ar sūtījumu pa pastu. Pieņemšanas brīdī nav iespējams fiksēt iespējamos preces vizuālos bojājumus, kā arī komplektācijas saturu, abām pusēm klātesot. Līdz ar to, nosūtot preces uz Evelostore veikalu un izmantojot kurjerpastu.
Jums būs jāsedz ar preču atgriešanu saistītās tiešās izmaksas. Jūs kā klients esat atbildīgs tikai par preču vērtības samazināšanos, ja preces izmantotas nevis tāpēc, lai konstatētu šo preču raksturu, īpašības un darbību, bet citos nolūkos. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā jums ir tiesības preci lietot tiktāl, cik tas nepieciešams preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms preces iegādes parastajā veikalā). Izmantojot atteikuma tiesības, Jūs esat atbildīgs par preces lietošanu, kas pārsniedz preces rakstura, īpašību un darbības pārbaudes nolūkam paredzēto. Jūs esat atbildīgs par tādu preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos. Jūs esat atbildīgs par preces kvalitātes un drošuma saglabāšanu atteikuma tiesību realizēšanas termiņā.
Pirkuma līguma kopijas Evelostore neuzglabā. Pirkuma pieteikumu Jūs varat aizpildīt brīvā formā latviešu vai angļu valodā. Ministru kabineta 2014.gada 20.maija noteikumu Nr.255 “Noteikumi par distances līgumu” 22.punktā noteiktajos gadījumos, tajā skaitā, ja:
Evelostore produktiem tiek nodrošināta 2 (divu) gadu garantija. Iegādājoties preci, kā garantijas karte darbojas pavadzīme vai čeks, kurā fiksēts pirkšanas laiks. Tas jāuzrāda, piesakot garantiju. Garantija attiecas uz bojājumiem, kas radušies ražošanas defektu vai izejmateriālu kvalitātes dēļ. Ja garantijas laikā precei rodas šādas problēmas, ziņojiet par to mums, izmantojot veikala sadaļā norādīto kontaktinformāciju (ivo@evelostore.com vai +37126222282). Bezmaksas garantija tiks veikta atbilstoši ražotāja noteikumiem. Lai izvairītos no pārpratumiem, lūdzam rūpīgi iepazīties ar preces lietošanas instrukciju. Šie garantijas nosacījumi ir saskaņā ar patērētāja tiesībām. Ar patērētāja tiesībā var iepazīties Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) mājaslapā.
Ja ar kurjerpastu piegādātā prece ir bojāta, sazinieties ar Evelostore ne vēlāk kā 48 stundu laikā no piegādes brīža. Garantijas pieteikumu izskatīsim likumos paredzētā laikā, proti, 10 (desmit) darba dienās.
Saviem klientiem un sekotājiem Evelostore periodiski piedāvā izdevīgus piedāvājumus, izmantojot atlaižu kodus un kuponus, kas tiek izplatīti dažādos komunikācijas kalnālos, kā abonementa jaunumi epastā, Facebook un Instagram sociālie tīkli. Sekojošie nosacījumie attiecas uz atlaižu kuponu izmantošanu:
Saviem klientiem Evelostore piedāvā iegādāties dāvanu kartes gan taustāmā, gan elektroniskā formātā. Katrai dāvanu kartei tiek piešķirts unikāls kods, kas jāievada, iepērkoties internetveikalā.
Evelostore komanda,
